Main Content

Política de privacidad

Declaración de confidencialidad y disposiciones regulatorias de la utilización del presente sitio Web

Según disposiciones de junio de 2010.

Introducción

Phoenix Solar, S.L. concede una gran importancia a la protección de sus datos. La presente declaración describe las medidas de precaución que se han adoptado para la protección de su información personal cuando visite nuestro sitio Web. Se estipulan los datos personales que registramos, los fines con los que se utilizan y hasta qué punto puede determinar usted cómo los utilizamos. Asimismo, se abordan las precauciones de seguridad que se han aplicado para proteger la información personal, los modos existentes para consultar dicha información y, si es necesario, cómo actualizarla. En virtud de lo dispuesto, tenga en cuenta la información que figura a continuación.

Registro de la información por parte de Phoenix Solar, S.L.

Obtención de datos personales

Por lo general, los sitios Web de Phoenix Solar se pueden consultar sin necesidad de introducir ningún tipo de información personal. Es posible que en algunas páginas se le solicite información personal a fin de que podamos ofrecerle un determinado servicio o realizar la transacción que haya solicitado. Entre la información personal que registramos figuran los siguientes datos:

Detalles de contacto como, por ejemplo, el nombre, el cargo, el nombre de la empresa u organización, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y de fax y la dirección postal; información sobre su empresa y su posición; sus preferencias para el marketing por correo electrónico; información sobre su nacionalidad y el lugar de residencia que podamos utilizar para comprobar si tiene derecho a recibir información sobre tecnologías concretas de acuerdo con las leyes de control de exportaciones; información utilizada para personalizar el uso que haga de nuestros sitios Web a fin de que le resulte más fácil, entre la que figura los datos de inicio de sesión y datos técnicos; preguntas sobre nuestros productos y servicios y los pedidos sobre los mismos; información que nos pueda ayudar a identificar los productos y servicios que mejor respondan a sus necesidades; información de registro para eventos; comentarios de valoración sobre nuestros sitios Web y nuestros productos y servicios en general.

No está obligado a proporcionar ninguno de estos datos. No obstante, de no hacerlo, es posible que no estemos en disposición de facilitarle el servicio solicitado o que no podamos completar la transacción solicitada.

Obtención de datos tratados de forma anónima

La información la obtenemos durante su visita a nuestros sitios Web. Entre los datos recopilados figuran el número de páginas visitadas, el número de bytes transferidos, los enlaces en los que hace clic, el material al que tiene acceso y otras actividades realizadas en los sitios de Phoenix Solar. A ello cabe añadir un determinado tipo de información estándar que se obtiene del envío de datos que efectúa su explorador a todos los sitios Web que se visitan. Estos datos son, entre otros, la dirección IP, el tipo, la funcionalidad y el idioma de su explorador, el sistema operativo, la fecha y hora de acceso al sitio Web y el sitio Web desde el que ha accedido a nuestro sitio. Esta información no se relaciona con su identidad y solamente se utiliza con fines estadísticos.

Cookies

Nuestro sitio Web no suele utilizar cookies. Las cookies de sesión que guardan datos para la gestión técnica de la sesión en la memoria del explorador se utilizan sólo de manera excepcional. Dichos datos no son personales y se borran cuando se cierra el explorador.
Si, a modo de excepción, deseáramos conservar los datos personales de una cookie, solicitaremos primero su permiso.
Si lo desea, puede visitar nuestros sitios Web sin cookies. No obstante, la mayoría de los exploradores aceptan las cookies de forma automática. Si desea evitar que se guarden las cookies, modifique la configuración del explorador según sea necesario. Si no acepta las cookies, existe la posibilidad de que se produzcan restricciones en la funcionalidad de nuestras ofertas.

Utilización de la información por parte de Phoenix Solar

Servicios y transacciones

Su información personal se utiliza para ofrecerle determinados servicios o para realizar las transacciones que haya solicitado como, por ejemplo, recibir información sobre los productos de Phoenix Solar, registrar los productos adquiridos, procesar pedidos de productos, procesar reclamaciones de garantía, sustituir manuales de producto, responder a preguntas enviadas al servicio de atención al cliente, habilitar el uso de nuestros sitios Web, etc. Para mejorar la interacción con Phoenix Solar, es posible que se combine la información registrada por otros medios con los datos registrados en nuestros sitios Web.

Mejoras del sitio Web

Utilizamos su información personal, si corresponde, para mejorar nuestro sitio Web y los productos o servicios que Phoenix Solar pone a su disposición a través del mismo, o para facilitar el uso de los sitios Web mediante la comprobación de los datos para que no tenga que volver a introducir la misma información y de los sitios Web para asegurarnos de que responden realmente a sus deseos e intereses.

Notificaciones

Con su permiso, utilizamos la información sobre usted registrada a través de nuestros sitios Web para informarle de los productos y servicios de Phoenix Solar. Durante el registro de la información que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted sobre nuestros productos y servicios, siempre tendrá la oportunidad de rechazar la recepción de este tipo de notificaciones. Siempre y cuando nos manifieste su consentimiento por escrito, esta información podrá ser distribuida entre el grupo Phoenix Group con fines publicitarios. Nuestras actividades se rigen por el ámbito definido de acuerdo con las leyes de protección de datos y el derecho de competencia.
Nosotros no vendemos ni prestamos a cambio de comisiones ningún tipo de información personal, entre la que figuran grupos de usuarios y listas de correo electrónico, a personas o entidades externas a Phoenix Group.

Mercado laboral

En el supuesto de solicitudes de trabajo o preguntas sobre un puesto de trabajo, puede enviarnos información, como un currículo por ejemplo. Esta información puede utilizarse en Phoenix Solar, sus filiales y empresas asociadas con el propósito de valorar su solicitud. Únicamente se guardarán los documentos de su solicitud para usos futuros si nos facilita el permiso por escrito.

Distribución de la información personal

A excepción de los casos que se mencionan más abajo, la información que haya proporcionado a Phoenix Solar a través de nuestros sitios Web no se distribuirá a otras empresas externas de Phoenix Solar, filiales ni empresas asociadas sin su permiso.

Distribución a proveedores de servicios

Phoenix Solar encarga a otras empresas la ejecución de servicios en su nombre como, por ejemplo, el alojamiento del sitio Web, la divulgación de información, el procesamiento de transacciones y el análisis de nuestros sitios Web. Dichas empresas recibirán únicamente la información estrictamente necesaria para el suministro de los servicios respectivos. Tanto las empresas como sus empleados tienen terminantemente prohibida la utilización de dichos datos con otros fines. Asimismo, los proveedores de servicios están contractualmente obligados a cumplir las disposiciones sobre la protección de datos y no reciben el trato de terceros en cuanto a la interpretación de las leyes de protección de datos se refiere.

Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas cookies que son archivos de texto almacenados en su ordenador que le permite analizar cómo el sitio web está siendo utilizado. La información que genera la cookie acerca de cómo se está utilizando este sitio web es generalmente transmitida a un servidor de Google en los EE.UU., donde se almacena. Phoenix Solar, S.L. ha añadido el "gat._anonymizeIp ();" código de la página web para asegurar la recogida anónima de direcciones IP. Esta mejora significa que su dirección IP será abreviada de antemano por Google siempre que pertenezca a los Estados miembros de la Unión Europea o a otros estados que son parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales una dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. no abreviada. Google utilizará esta información en nombre de Phoenix Solar, SL para evaluar cómo se está utilizando el sitio web, para compilar los informes de actividad del sitio web y proporcionar a Phoenix Solar, SL otros servicios relacionados con el uso de la página web e Internet. Las direcciones IP transmitidas por el navegador en el contexto de Google Analytics no se asociarán con otros datos de Google. Usted puede prevenir la instalación de cookies configurando su software de navegador a tal efecto, podemos señalar, sin embargo, que si lo hace puede que no sea capaz de utilizar las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, también puede evitar que la recolección de datos que genera la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por Google mediante la descarga e instalación del navegador plug-in disponible en el siguiente enlace. El enlace es en la actualidad: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es  Este enlace también le dará más información sobre protección de datos de Google Analytics.

Distribución a distribuidores

Para el procesamiento de algunas solicitudes, existe la posibilidad de que sus datos personales se distribuyan a empresas que venden nuestros productos. En tales casos, las empresas recibirán estrictamente la información que requieren para procesar la solicitud. Dichas empresas, y sus empleados, tienen estrictamente prohibida la utilización de estos datos con fines distintos. En algunos casos, podemos solicitarle permiso para enviar información que exceda el alcance del procesamiento de las solicitudes con propósitos de marketing para distribuidores. No obstante, solamente distribuiremos sus datos personales con tales fines si usted ha concedido su permiso expreso.

Distribución relacionada con las transacciones

En lo que respecta a determinadas transacciones, su información personal o partes de la misma puede ser distribuida a bancos, representantes gubernamentales, transportistas o la dirección general de correos que estén involucrados en el desempeño del pedido.

Distribución de la información por otros motivos

Nos reservamos el derecho de distribuir datos personales siempre y cuando se efectúe dentro del marco legislativo o con la creencia de que dichas medidas son necesarias por alguno de los siguientes motivos: cumplimiento con las obligaciones o directivas estatutarias, protección de nuestros derechos y nuestra propiedad o circunstancias urgentes relacionadas con la protección de la seguridad personal de alguna persona.

Seguridad

Phoenix Solar otorga una gran importancia a sus datos personales. A tal efecto, desplegamos un amplio abanico de diferentes tecnologías y procesos de seguridad con el objetivo de proteger sus datos personales del acceso no autorizado, de la utilización indebida o de la publicación ilegal. Sus datos personales se almacenan, por ejemplo, en sistemas informáticos de acceso restringido ubicados en nuestras instalaciones dotadas de un sistema de admisión estrictamente controlado. Con relación a los sitios Web en los que se registre por cuenta propia, usted asume la responsabilidad de mantener la seguridad de su contraseña y de no distribuir dicha información a terceros.

Derechos de la protección de los datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el USUARIO, por el hecho de remitir sus datos de carácter personal a través de correo electrónico o rellenando cualquier formulario de este PORTAL, consiente su tratamiento conforme a la presente política de protección de datos. Los datos pasarán a formar parte de los ficheros de PHOENIX SOLAR, S.L., para atender las peticiones que realice el USUARIO y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales, incluidas las electrónicas, respecto de los servicios prestados por nuestra empresa para lo que deberá marcar expresamente la casilla de aceptación para que podamos realizar dicho envío.

El USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación por medio de escrito a: PHOENIX SOLAR, S.L. Avda. Isla Graciosa nº 1, Edificio Áncora, Planta baja, Oficina 3; 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Distribución internacional de la información personal

Como empresa de operaciones globales, nos encargamos del mantenimiento de numerosos sitios Web en todo el mundo. Por lo tanto, la información que introduzca en alguno de nuestros sitios Web desde su país puede transmitirse por vía electrónica al servidor de dicho sitio Web ubicado en otro país. Aseguramos la protección de sus datos en todo el mundo al garantizar que todos nuestros sitios Web se rigen por la presente declaración de protección de datos. Asimismo, todos y cada uno de los empleados están obligados a mantener la protección y confidencialidad de la información.

Enlaces a otros sitios Web

Nuestro sitio Web puede incluir enlaces a otros sitios Web, a distribuidores de Phoenix Solar, por ejemplo, y a empresas distribuidoras asociadas, asociaciones profesionales y entidades públicas, así como a publicaciones. A pesar de todos los esfuerzos realizados para garantizar que los enlaces de nuestros sitios Web se rijan por nuestros mismos valores y respeto por la esfera privada de cada persona, no asumimos responsabilidad alguna por el contenido, la seguridad o la protección de los datos de otros sitios. Tampoco comprobamos si los propietarios de dichos sitios Web cumplen con la normativa vigente relativa a la protección de datos. Se hace mención explícita al hecho de que la presente declaración de protección de datos no es aplicable a los sitios Web de otros, sino únicamente a los sitios Web propiedad de Phoenix Solar AG. Por lo tanto, se ruega que compruebe la normativa vigente para la protección de datos de los sitios Web de otros propietarios.

Menores

Nuestro sitio Web no se ha diseñado para niños menores de 14 años. Por este motivo, no recopilamos, procesamos ni utilizamos información de personas que sabemos que son menores de 14 años sin obtener previamente una aprobación comprobable por parte de un representante legal. Siempre que se solicite, los representantes legales pueden consultar la información de sus menores o requerir la eliminación de la misma.

En Phoenix Solar tiene derecho a actualizar la presente declaración de protección de datos de forma regular. En tal caso, se modificará como corresponda la fecha de la última actualización, que figura en la parte superior de este documento. Solicitaremos su permiso para las actualizaciones que amplíen sustancialmente el alcance de la distribución de su información personal o que lo modifiquen de un modo no estipulado en la presente declaración de protección de datos en el momento en que se registre la información.

Póngase en contacto con los socios para resolver cualquier pregunta o solicitud de información.
Póngase en contacto con la siguiente dirección para todas las preguntas, los comentarios, las reclamaciones o las solicitudes de información relacionados con la presente declaración de protección de datos y el procesamiento de sus datos personales: mediante la presente declaración de protección de datos

Phoenix Solar, S.L.
Irene Dieguez 
C/ Copenhague 6, planta 1 oficina 1
28232 Las Rozas (Madrid).

Tel. +34 916 58 78 57
Fax. +34 916 53 64 39
dieguez@phoenixsolar.es

Uniendo fuerzas para generar energía